Politique de remboursement
Chez Valerie Mode, nous faisons de notre mieux pour garantir votre satisfaction. Veuillez lire attentivement notre politique :
- Retours et Échanges :
- Les échanges sont acceptés dans un délai de 5 jours après l’achat ou la réception du colis.
- Le produit doit être neuf, non porté, non endommagé, dans son emballage d'origine avec l’étiquette.
- Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
- Modalités d'Échange :
L’échange peut se faire :
- En boutique directement (sans frais)
- À distance par livraison : dans ce cas, les frais de retour et de renvoi sont à la charge du client ( Veuillez nous contacter sur Instagram ou WhatsApp [ 0795 69 61 00 ] )
- Si le modèle ou la pointure souhaité(e) n’est pas disponible, un avoir valable sur une prochaine commande sera proposé.
- Remboursements :
Aucun remboursement n’est effectué, sauf si :
- Le produit est endommagé à la réception
- Il présente un défaut de fabrication
En cas de problème, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec des photos à l’appui.
